在过去的一年中，我们医院全体医务人员始终坚持以病人为中心的服务理念，不断强化医德医风建设，努力提升医疗服务质量和水平。通过一系列扎实有效的工作措施，我们在医疗实践中取得了显著成效，现将2017年的医德医风工作总结如下：

一、加强思想教育，树立良好职业操守

为了提高医护人员的职业道德意识，我们定期组织各类学习活动，深入学习《医疗机构从业人员行为规范》和相关法律法规。通过案例分析、经验分享等形式，引导大家从思想上认识到医德的重要性。同时，结合“三严三实”专题教育，进一步明确了医务人员的责任与担当，促使每位员工都能以更加严谨的态度对待工作。

二、完善制度建设，规范诊疗行为

为确保医疗服务质量，我们建立健全了一系列规章制度，并严格执行。例如，推行首诊负责制，明确各级医生职责；实施分级护理制度，保障患者得到及时有效的治疗；加强对处方权的管理，防止滥用药物现象发生等。这些举措不仅提高了工作效率，也赢得了患者的信任和支持。

三、注重人文关怀，改善患者体验

在日常工作中，我们始终把患者的需求放在首位，力求提供温馨周到的服务。一方面，通过设立意见箱、开展满意度调查等方式收集反馈信息，针对存在的问题及时整改；另一方面，则是鼓励医护人员主动关心病人的情绪变化，在沟通交流中给予更多耐心与理解。此外，还特别关注特殊群体如老年人、儿童以及经济困难者，为其提供必要的帮助和服务。

四、强化监督考核，促进持续改进

为了保证医德医风建设工作的长效性，我院建立了完善的监督机制。不仅有内部自查自纠小组定期检查各项规定落实情况，而且还会邀请外部专家进行评估指导。对于表现突出的个人或团队给予表彰奖励，而对于违反规定的则严肃处理，以此形成良性循环，推动整体服务水平不断提升。

总之，在过去的一年里，尽管面临诸多挑战，但全院上下齐心协力、共同努力，使得医德医风建设迈上了新台阶。展望未来，我们将继续秉持初心使命，不忘初心、砥砺前行，为广大群众提供更多优质的健康服务！

以上便是对2017年度医德医风建设工作的简要回顾与总结。希望借此机会表达对我们所有同事辛勤付出的感谢！同时也期待新的一年里能够再接再厉，共同创造更加辉煌的成绩！