【黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法】为提升旅游服务质量，维护旅游市场秩序，营造良好的旅游环境，黑龙江省出台了《黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法》。该办法旨在通过规范游客行为、强化信用管理，推动旅游业高质量发展。
本办法适用于在黑龙江省范围内旅游活动中的游客行为管理，涵盖景区、交通、住宿、餐饮等各类旅游场所。对存在不文明行为的游客，将依据情节轻重给予相应的记录与处理措施，形成有效的约束机制。
一、主要
| 项目 | 内容说明 |
| 制定目的 | 规范游客行为，提升旅游服务质量，维护旅游环境秩序。 |
| 适用范围 | 黑龙江省内所有旅游活动相关场所，包括景区、交通、住宿、餐饮等。 |
| 记录对象 | 在黑龙江省旅游过程中出现不文明行为的游客。 |
| 不文明行为类型 | 包括但不限于乱扔垃圾、破坏公共设施、扰乱公共秩序、言语侮辱、不尊重当地文化习俗等。 |
| 记录方式 | 由相关部门或景区管理人员进行核实后，录入“黑龙江省游客不文明行为记录系统”。 |
| 处理措施 | 根据行为严重程度，采取警告、限制游览、纳入信用记录等措施。 |
| 信用影响 | 不文明行为记录可能影响游客今后在黑龙江省的旅游体验及信用评价。 |
| 举报渠道 | 游客可通过12301旅游服务热线、景区投诉窗口、官方网站等途径进行举报。 |
二、实施意义
《黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法》的出台，标志着黑龙江省在旅游治理方面迈出了制度化、规范化的重要一步。通过建立游客行为信用管理体系，不仅有助于提升游客素质，也增强了旅游目的地的整体形象和吸引力。
同时，该办法鼓励公众参与监督，形成全社会共同维护旅游环境的良好氛围，推动黑龙江旅游业向更加文明、有序的方向发展。
三、结语
随着旅游业的不断发展，游客的行为已成为影响旅游体验的重要因素。《黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法》的实施，是对旅游文明建设的一次有力探索。未来，随着制度的不断完善和执行力度的加强，黑龙江省有望成为全国文明旅游的典范地区之一。
