在大学期间，我有幸在一家大型商业银行进行了为期两个月的实习，岗位是银行大堂经理助理。这次实习不仅让我对银行业务有了更深入的了解，也让我在实际工作中锻炼了沟通能力、服务意识和应变能力。以下是我在这段实习过程中的具体经历与收获。

首先，在实习初期，我主要负责协助大堂经理完成日常事务性工作，包括引导客户、分流业务、解答常见问题等。通过与客户的面对面交流，我逐渐掌握了如何在短时间内判断客户需求，并为其提供最合适的业务指引。例如，对于前来办理存取款的客户，我会根据其业务类型建议其前往相应的窗口或自助设备，以提高整体服务效率。

其次，我在实习过程中学习到了许多关于银行产品和服务的知识。在大堂经理的指导下，我熟悉了各类存款、贷款、理财、信用卡等业务的基本流程和优势。同时，我也了解到银行在客户服务方面的一些细节，比如如何处理客户的投诉、如何在繁忙时段维持秩序等。这些经验让我意识到，银行的服务不仅仅是金融交易的执行，更是客户体验的重要组成部分。

此外，我还参与了一些内部培训和会议，了解了银行的运营机制和管理制度。例如，我们每周都会召开一次例会，总结近期的工作情况，并针对存在的问题提出改进措施。这让我对银行的组织架构和管理方式有了更清晰的认识。

在实习的后期，我有机会独立承担部分工作任务，如协助客户填写表格、指导使用自助设备等。在这个过程中，我不断积累经验，提升了自己的专业能力和自信心。同时，我也深刻体会到，作为一名银行工作人员，耐心、细心和责任心是非常重要的品质。

总的来说，这次银行大堂经理的实习经历让我受益匪浅。它不仅让我对银行业务有了更全面的认识，也让我在实践中提升了综合素质。我相信，这段宝贵的经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。