当你的路由器无法正常上网时，可能会让你感到非常困扰。尤其是在需要处理工作、学习或娱乐的时候，网络中断会严重影响效率和体验。那么，面对“路由器不能上网”的问题，我们该如何一步步排查并解决问题呢？

首先，我们需要明确的是，路由器无法上网通常有多种原因，包括但不限于网络线路故障、路由器设置错误、IP地址冲突、DNS问题、无线信号不稳定等。因此，在排查之前，最好先确认问题的根源。

第一步：检查物理连接

确保路由器与光猫（或调制解调器）之间的网线连接正常，没有松动或损坏。同时，检查电源是否正常，路由器是否处于通电状态。如果使用的是无线网络，也要确认电脑或手机是否正确连接到路由器的Wi-Fi信号。

第二步：重启设备

有时候，简单的重启操作可以解决很多问题。你可以尝试关闭路由器电源，等待10秒后再重新开启。同样地，也可以重启你的电脑或手机，看看是否能恢复正常上网。

第三步：检查网络服务提供商（ISP）状况

有时候，问题并不出在你的路由器上，而是网络服务提供商那边出现了故障。你可以查看一下是否有区域性的网络中断通知，或者直接拨打客服电话进行咨询。

第四步：重置路由器设置

如果以上方法都无效，可能需要将路由器恢复出厂设置，然后重新配置。不过，在执行此操作前，请务必备份好原有的设置信息，以免丢失重要数据。

第五步：更新固件和驱动程序

部分路由器的固件版本过旧，也可能导致网络不稳定。你可以登录路由器管理界面，查看是否有可用的固件更新，并按照提示进行升级。此外，检查电脑或手机的网络驱动程序是否为最新版本，也能帮助提升网络稳定性。

第六步：检查防火墙和安全软件

某些防火墙或安全软件可能会阻止路由器正常访问互联网。你可以暂时关闭这些软件，测试是否能恢复上网功能。如果有效，说明是软件设置的问题，后续可适当调整规则。

第七步：联系专业技术人员

如果经过上述步骤仍无法解决问题，建议联系网络服务商或路由器厂商的技术支持人员，寻求进一步的帮助。

总之，“路由器不能上网”虽然常见，但通过系统化的排查和逐步排除法，大多数问题都可以得到解决。保持冷静、耐心分析，是应对这类问题的关键。希望本文能为你提供一些实用的参考和帮助。