时光飞逝，转眼间又到了一年的尾声。在这一年里，我在药房的工作经历让我收获颇丰，也让我对药学服务有了更深的理解和感悟。回顾这一年的点点滴滴，既有挑战也有成长，现将我的工作情况总结如下：

首先，在日常工作中，我始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，认真对待每一位前来购药或咨询的顾客。面对形形色色的药品问题，我始终保持耐心与细心，力求为他们提供最准确的信息和最贴心的服务。例如，有位老年顾客因长期服用多种药物而感到困惑，我不仅详细解释了每种药物的作用及注意事项，还主动联系医生为其调整用药方案，得到了顾客的高度认可。

其次，随着医疗知识的不断更新，我也积极参加各类培训活动，不断提升自己的专业水平。通过学习最新的药品信息、合理用药指南等内容，我能够更好地指导患者正确使用药物，避免因误用而导致的不良反应。此外，我还利用业余时间阅读相关书籍和文献，拓宽了自己的知识面，增强了处理复杂病例的能力。

再者，在团队合作方面，我深知单打独斗难以应对日益增长的工作需求。因此，我注重与同事之间的沟通协作，共同探讨解决难题的方法。比如，在一次紧急配送任务中，由于人手不足，我主动承担起额外的工作量，并与其他同事密切配合，确保了药品按时送达医院。这种团结互助的精神不仅提高了工作效率，也为整个团队注入了正能量。

最后，我认为责任心是做好药房工作的关键所在。无论是调配处方还是管理库存，我都严格按照规章制度执行，杜绝任何疏漏。同时，我还定期检查设备设施是否正常运转，及时排除安全隐患，保障患者的安全用药环境。

总之，过去的一年对我来说意义非凡。它不仅检验了我的专业技能，更锤炼了我的职业操守。展望未来，我将继续保持谦虚谨慎的态度，努力克服自身不足之处，争取在新的一年里取得更大的进步！

以上便是我的年终工作总结，请各位领导批评指正。谢谢大家！