在深化行政体制改革和优化政务服务的大背景下,“三集中三到位”成为提升行政审批效率和服务质量的重要举措。“三集中三到位”,即部门行政审批职能向一个内设机构集中、该内设机构向政务服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中;事项进驻大厅到位、审批授权窗口到位、电子监察到位。为确保这一制度的有效实施,我们对本单位的行政审批工作进行了全面的自查。
一、基本情况
自推行“三集中三到位”以来,我单位高度重视,成立了专门的工作小组,制定了详细的工作方案,并明确了各部门的责任分工。通过整合资源、优化流程,实现了行政审批事项的集中办理,提高了办事效率和服务水平。
二、主要做法
1. 职能集中:将原本分散在各个科室的行政审批职能统一归口到一个内设机构,便于管理和协调。同时,加强了该机构的人员配备和能力建设,确保其能够高效履行职责。
2. 事项集中:所有行政审批事项均纳入政务服务中心统一受理和办理,避免了多头管理的问题。此外,还建立了完善的电子政务平台,实现了网上申报、在线审批等功能,方便企业和群众办事。
3. 授权到位:对于进驻政务服务中心的窗口工作人员,授予了必要的审批权限,使其能够在授权范围内独立完成审批工作,减少了不必要的中间环节。
4. 监督到位:引入电子监察系统,对行政审批全过程进行实时监控,及时发现并纠正存在的问题。同时,定期开展内部审计和社会评议活动,接受社会各界的监督。
三、存在问题
尽管我们在推进“三集中三到位”方面取得了一定成效,但也存在一些亟待解决的问题。例如,部分窗口工作人员业务能力有待提高;电子政务平台的功能还需进一步完善;个别部门之间的沟通协作仍需加强等。
四、改进措施
针对上述问题,我们将采取以下措施加以改进:
1. 加强培训力度,提升窗口工作人员的专业素质和服务水平;
2. 不断优化电子政务平台的功能设计,增强用户体验;
3. 完善工作机制,促进各部门之间的协调配合;
4. 深化信息公开,保障公众知情权和参与权。
五、结语
总之,“三集中三到位”是推进政府职能转变、建设服务型政府的重要抓手。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断探索创新,努力构建更加便捷高效的行政审批体系,为经济社会发展提供有力支撑。