随着医疗行业的快速发展，患者对医疗服务的要求也在不断提高。为了更好地了解患者的需求并提升服务质量，医院通常会开展定期的服务满意度调查。以下是一份医院服务满意度调查的范文，供参考使用。

调查背景

近年来，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对健康问题的关注度越来越高。作为医疗服务的重要提供者，医院需要不断优化服务流程，提高服务质量，以满足患者的期望。本调查旨在收集患者对医院服务的真实反馈，为医院改进服务提供依据。

调查目的

1. 评估医院在诊疗服务、护理服务、环境设施等方面的表现。

2. 收集患者对医院整体服务的满意程度。

3. 发现服务中的不足之处，并提出改进建议。

调查对象

所有在本院接受过医疗服务的患者及其家属。

调查内容

1. 诊疗服务

- 您对医生的专业水平是否满意？

- 您认为医生的沟通能力如何？

- 您对诊断结果的准确性是否满意？

2. 护理服务

- 护士的态度是否友好且专业？

- 护理人员的工作效率如何？

- 您对病房护理服务的满意度如何？

3. 环境设施

- 医院的整体环境卫生状况如何？

- 医院的基础设施（如电梯、卫生间等）是否完善？

- 您对医院的停车设施是否满意？

4. 其他方面

- 您对医院的整体服务体验如何？

- 您有什么具体的建议或意见？

调查方法

本次调查采用问卷调查的方式进行。问卷分为多个部分，每个部分包含若干问题，供受访者选择满意、一般或不满意。此外，还设置了开放性问题，以便受访者表达更多详细的意见和建议。

数据分析与应用

收集到的数据将通过统计软件进行分析，得出各项指标的平均得分。根据分析结果，医院管理层将制定相应的改进措施，以提升服务质量。同时，调查结果也将用于员工培训和绩效考核，确保每位员工都能为患者提供优质的服务。

结语

患者的满意是我们工作的最大动力。希望通过此次调查，能够深入了解患者的需求，不断提升我们的服务水平，为广大患者提供更加优质的医疗服务。感谢您的参与和支持！

以上是一份医院服务满意度调查的范文，希望对您有所帮助。在实际操作中，可以根据具体情况调整问卷内容和形式，以确保调查结果的准确性和有效性。