尊敬的客户：

欢迎您使用赣州银行提供的网上银行服务！为了帮助您更好地了解和使用我们的网上银行V10版功能，我们特别为您准备了这份详尽的个人用户手册。请在使用之前仔细阅读本手册中的各项说明和提示，以确保您的账户安全及交易顺利进行。

一、系统登录与初始设置

1. 登录方式

登录赣州银行网上银行时，请访问官方网站并点击“个人网银”入口。输入您的用户名和密码完成登录。如果您是首次登录，系统会自动引导您完成初始密码修改步骤。

2. 安全设置

建议您定期更新登录密码，并启用短信验证功能作为额外的安全保障。同时，请妥善保管好自己的账号信息，避免泄露给他人。

3. 浏览器兼容性

为保证最佳体验，请确保您的设备安装最新版本的操作系统及浏览器软件。推荐使用Chrome或Firefox等主流浏览器访问网银平台。

二、主要功能介绍

1. 账户管理

- 查看账户余额明细；

- 修改个人信息（如联系方式）；

- 设置默认转账限额。

2. 转账汇款

支持跨行实时转账服务，只需输入收款方信息即可快速完成操作。注意核对金额与对方资料无误后再提交请求。

3. 理财产品购买

通过网银平台可轻松浏览并选购各类理财产品，包括基金定投、结构性存款等。请根据自身需求谨慎选择合适的产品类型。

4. 生活缴费

涵盖水电煤费、手机充值等多种日常支付场景，省去线下排队等待的时间。

三、常见问题解答

Q: 忘记登录密码怎么办？

A: 点击首页“忘记密码”，按照指引重置新密码。

Q: 如何保护账户安全？

A: 定期更换复杂密码；不点击不明链接；定期检查账户活动记录。

Q: 提现失败的原因可能有哪些？

A: 检查银行卡状态是否正常；确认输入金额正确；确保网络连接稳定。

四、注意事项

- 请勿将网银登录页面链接分享至社交平台；

- 遇到任何技术问题，请及时联系客服热线400-XXX-XXXX获取帮助；

- 对于非正规渠道下载的应用程序，请提高警惕，以防造成财产损失。

感谢您选择赣州银行作为您的金融服务伙伴！我们将持续优化产品和服务质量，致力于为您提供更加便捷高效的数字生活体验。如有其他疑问或建议，请随时与我们联系！

祝您使用愉快！

赣州银行敬上

2023年XX月XX日