尊敬的上级主管部门：

为进一步规范药品经营行为，提高服务质量，确保人民群众用药安全有效，我店根据相关法律法规及行业标准，组织开展了全面的自查自纠工作。现将自查情况及整改措施汇报如下：

一、自查基本情况

本次自查主要围绕以下方面展开：

1. 资质管理：检查药品经营许可证、执业药师资格证等相关证件是否齐全且在有效期内。

2. 药品质量管理：核查进货渠道是否合法合规，库存药品是否符合储存条件，是否存在过期或变质药品。

3. 服务规范性：评估员工的服务态度和服务流程是否符合行业标准。

4. 顾客反馈机制：收集并分析近期顾客投诉与建议，查找服务短板。

通过细致排查，发现部分环节存在不足之处，具体问题包括：

- 部分药品标签信息不完整；

- 库存管理系统更新滞后；

- 部分员工对最新法规了解不够深入。

二、整改措施

针对上述问题，我们制定了详细的整改方案，并已逐步落实到位：

1. 完善管理制度：重新修订《药品质量管理规定》，明确各岗位职责，强化日常监督。

2. 加强培训教育：组织全体员工参加法律法规和专业知识培训，提升业务水平。

3. 优化系统功能：升级库存管理系统，实现数据实时更新，避免人为疏漏。

4. 建立长效机制：设立定期巡查制度，及时发现问题并整改，确保长期稳定运行。

三、下一步计划

为巩固此次自查自纠成果，我们将继续深化内部管理，具体措施包括：

- 定期邀请第三方机构进行外部审核；

- 持续关注行业动态，适时调整经营策略；

- 加强与顾客沟通交流，不断提升满意度。

感谢贵部门长期以来的支持与指导！今后，我店将以更高的标准严格要求自己，努力成为一家让社会信赖、顾客满意的优秀药店。

此致

敬礼！

XX药店

日期：XXXX年XX月XX日

以上为药店自查自纠整改报告的具体内容，希望能满足您的需求。如需进一步调整，请随时告知！