2019年组织部信访工作总结

在过去的一年中，组织部在信访工作方面取得了显著的成绩。我们始终坚持以人民为中心的发展思想，认真处理群众反映的问题，确保每一件信访事项都能得到妥善解决。

首先，在信访接待工作中，我们建立了完善的接待机制，确保来访群众能够及时得到回应。通过设立专门的信访接待室，配备了经验丰富的工作人员，为来访者提供专业、耐心的服务。同时，我们还加强了与各部门之间的沟通协调，形成了齐抓共管的工作格局。

其次，在信访案件办理过程中，我们严格按照法律法规和政策规定，依法依规处理各类信访问题。对于重大、复杂的信访案件，我们采取领导包案责任制，明确责任主体，确保案件得到及时有效的解决。此外，我们还注重源头治理，通过深入基层调研，了解群众的实际困难和需求，从制度层面预防和减少信访问题的发生。

再次，在信访信息化建设方面，我们积极推广使用网上信访平台，实现了信访事项的网上受理、办理和反馈，提高了工作效率和服务水平。通过这一平台，群众可以随时随地提交信访事项，并随时查询办理进度，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿的目标。

最后，在队伍建设上，我们不断加强信访干部的培训和教育，提高其业务能力和综合素质。通过定期举办培训班、开展案例分析等方式，不断提升信访干部的专业水平和服务意识。

总之，2019年组织部的信访工作取得了良好的成效，得到了社会各界的广泛认可。在新的一年里，我们将继续努力，不断创新工作方法，提升服务质量，为构建和谐社会作出更大的贡献。

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