为了积极响应国家关于加强医疗卫生行业作风建设的号召，进一步提升医院内部管理和服务水平，我院近期组织开展了以“卫健清风行动”为主题的自查自纠活动。通过全面梳理工作流程、深入查找问题短板，我们力求实现医院管理规范化、服务透明化，为患者提供更加优质的医疗服务。

一、自查自纠工作的背景与目标

近年来，随着医改政策的不断深化以及人民群众对健康需求的日益增长，医疗卫生行业的服务质量备受关注。在此背景下，我院积极响应上级部门的部署，将“卫健清风行动”作为提升医院形象的重要抓手。本次活动旨在通过全面自查自纠，排查可能存在的违规行为和服务盲点，确保医疗行为合法合规，增强群众对医疗服务的信任感。

二、自查自纠的具体措施

1. 制度建设：重新审视并完善现有的各项规章制度，明确岗位职责，细化操作流程，确保每位员工都能严格按照规定执行。

2. 教育培训：组织全体员工参加职业道德和法律法规培训，强化廉洁自律意识，营造风清气正的工作氛围。

3. 监督检查：成立专项检查小组，定期对科室进行走访调查，及时发现并纠正不规范现象。

4. 反馈机制：开通举报热线及电子邮箱，鼓励广大职工和社会各界人士积极参与监督，共同维护良好的医疗环境。

三、自查过程中发现的主要问题

经过细致入微地排查，我们发现了一些亟待解决的问题，主要包括：

- 部分医护人员在沟通交流中存在态度生硬的情况；

- 对于患者提出的合理诉求未能给予足够重视；

- 某些环节仍需进一步优化以提高工作效率。

四、整改措施与成效

针对上述问题，我院采取了一系列针对性强且行之有效的改进措施：

- 加强医患沟通技巧培训，要求医务人员始终保持耐心细致的态度；

- 建立健全投诉处理机制，设立专门部门负责跟踪落实；

- 引入先进管理模式和技术手段，简化办事程序，缩短等待时间。

截至目前，这些举措已经初见成效，不仅改善了院内工作秩序，也得到了患者及其家属的一致好评。

五、未来展望

尽管取得了阶段性成果，但我们深知，作风建设永远在路上。下一步，我院将继续坚持高标准严要求，持续深化“卫健清风行动”，努力打造一支作风优良、业务精湛的专业团队，为广大人民群众提供更安全、更便捷、更满意的医疗服务。

总之，“卫健清风行动”的深入开展不仅促进了医院管理水平的整体提升，更为构建和谐医患关系奠定了坚实基础。我们将以此为契机，不忘初心使命，奋力前行，为推动我国医疗卫生事业高质量发展贡献自己的一份力量！

以上即为本次自查自纠整改报告的内容概要，希望各位领导同事能够继续支持配合相关工作，共同开创医院美好明天！